Blog Locaweb

El Community Manager se encarga de hacer Marketing en las redes sociales como Facebook, Flickr y Twitter entre otros.

Actúa de nexo entre la empresa y el usuario comunicándose en dichas redes con la comunidad de usuarios y seguidores de su empresa. Es el rostro de la marca, por eso existe la necesidad de que conozca muy bien la misma, sus productos, servicios, clientes, etc.

Según Connie Besson, “el CM debe ser la voz de la empresa puertas afuera, y la voz del cliente puertas adentro”.

En la actualidad, el Community Manager está relacionado con el sector más innovador de la empresa, aquel que incursiona en el uso de las redes sociales. Lo más común es que pertenezcan a aéreas como Comunicación o Marketing, aunque generalmente depende de tecnología o de innovación.

Rasgos generales del Community Manager:
• Conocimiento de Marketing, Publicidad.
• Conocer el rubro en el cual su empresa desarrolla sus funciones y tener credibilidad y reputación en el mismo.
• Buena redacción.
• Experiencia en Internet y Web 2.0.
• Pasión por la investigación de nuevas tecnologías.
• Creatividad.

Existen varias herramientas para el manejo de Redes Sociales que le ayudan a usted y su empresa a centralizar la administración de su comunidad online (Facebook, Linkedin, Twitter, MySpace, Buzz) y facilitar así su trabajo diario:

Hootsuite
Hellotxt
TweetDeck

En este articulo le comentaremos sobre TweetDeck, un software fácil de utilizar, con una interface amistosa y grandes prestaciones a la hora de administrar las cuentas de sus redes sociales.

Características:

1. * Trabaja en forma de columnas las cuales pueden pertenecer a diferentes redes sociales.
2. * Le brinda a usted la posibilidad de actualizar su Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, Google Buzz y Foursquare desde TweetDeck en su escritorio, celular o tablet.
3. * Permite postear en cualquiera de las redes sociales ya mencionadas de forma rápida y sencilla.
4. * Manejar conversaciones con @respuestas y mensajes directos.
5. * Tiene la posibilidad de asignar un horario para un determinado comentario o post de forma de dejarlo agendado y que se realice automáticamente.
6. * Ver vídeos en YouTube dentro de TweetDeck
7. * Acortador de links automático