Desde aquí queremos compartir con los lectores los mejores artículos publicados en nuestros blogs técnicos y también nuevos e interesantes posts con pautas para mejorar sus sitios y aplicaciones web.
Abordaremos temas como el desarrollo de software, negocios web, tecnología, etc.
¿Qué mejor manera de comenzar, que presentando el artículo original de introducción de nuestro blog de “Experiência de Usuário“?
Desde 2007, Locaweb mantiene activo en Brasil el blog de Experiencia de Usuario y el primer artículo fue escrito por Joaquim Torres.
Joaquim es Diretor de Produtos de Locaweb y cuenta con basta experiencia en la industria de servicios de internet.
El también mantiene “Joca on Stuff“, un blog con muchos artículos de calidad, además de las actualizaciones semanales en Twitter de temas relacionados al web business (en inglés y portugués).
A continuación podrán ver los aspectos más importantes de ese primer artículo:
La definición de Wikipedia de Experiencia de Usuario es:
“Termino utilizado para describir la experiencia y la satisfacción de un usuario cuando este utiliza un producto o sistema.”
Locaweb invierte cada vez más en la mejora de sus productos para garantizar que nuestros clientes siempre estén satisfechos.
Sabemos que el cliente que utiliza un sistema por internet no quiere llamar al proveedor de ese sistema para consultar o reclamar.
El cliente quiere una experiencia de usuario que sea simple y agradable. Es decir, no alcanza con tener un sitio o un sistema “lindo”, además de lo estético, debe ser simple y agradable de usar (amigable).
Si un sitio o sistema consigue cumplir estos tres objetivos (lindo, simple y agradable), eso llevará a que sus usuarios tengan una buena experiencia al usarlo y se transformen en sus promotores (promocionando sus herramientas o sistemas), generando ¡más ventas!
Como sabemos que nuestros clientes y nuestros socios desarrolladores tienen la misma preocupación con relación a sus sitios y sistemas, decidimos compartir en este blog lo que estamos estudiando y aplicando con éxito aquí en Locaweb.
Vamos a comenzar a hablar del número de funcionalidades de un sistema y su impacto en la experiencia de usuario.
Kathy Sierra, una reconocida instructora de programación y de experiencia de usuario, presenta en su blog la “Curva de Funcionalidades”:
En esta imagen queda claro algo que ya percibimos de manera intuitiva.
A medida que adicionamos funcionalidades, corremos el riesgo de complicar de más el sistema al punto que el usuario queda tan insatisfecho que desiste y buscará otras formas de resolver su problema.
A. G. Lafley, presidente mundial de Procter & Gamble, declaró recientemente que:
“Las personas recuerdan las experiencias. Ellas no recuerdan los atributos, beneficios o funcionalidades.”
Por eso, aquí hablaremos de Experiencia de Usuario, y esperamos que su experiencia al leer este blog sea la mejor posible! 
